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業(yè)主家被盜竊，小區(qū)物業(yè)是否要承擔(dān)責(zé)任，要依據(jù)實際情況而定。如果物業(yè)履行了安全保障義務(wù)的，不承擔(dān)賠償責(zé)任；如果去也沒有履行安全保障義務(wù)的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。物業(yè)管理公司有權(quán)與業(yè)主簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)管理公司負(fù)有安全保管責(zé)任。業(yè)主按時交納物業(yè)費(fèi)的行為與物業(yè)之間達(dá)成安全保障的要約，當(dāng)...

1、房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)、巡視檢查；2、園林綠地的管理養(yǎng)護(hù)；3、環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)；4、公共秩序的維護(hù)；5、參與物業(yè)竣工交付使用時的驗收交接；6、入住管理；7、物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理；8、車輛行駛、停放管理及其場地的維修養(yǎng)護(hù)；9、物業(yè)檔案資料的管理。（來...

墻皮脫落刮壞了業(yè)主的車物業(yè)有責(zé)任嗎？業(yè)主在小區(qū)散步摔倒物業(yè)有責(zé)任嗎？大風(fēng)把空調(diào)箱吹落砸壞了業(yè)主財物物業(yè)有責(zé)任嗎？……物業(yè)企業(yè)在對小區(qū)進(jìn)行日常服務(wù)過程中會碰到形形色色的突發(fā)狀況，這些突發(fā)狀況有的屬于物業(yè)責(zé)任范圍，物業(yè)應(yīng)當(dāng)主動擔(dān)責(zé)配合解決問題；有的突發(fā)狀況則不屬于物業(yè)責(zé)任范圍，物業(yè)沒...

        在國家提出高質(zhì)量發(fā)展的背景下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)更應(yīng)該凝心聚力，回歸服務(wù)本質(zhì)，擯棄各種形式主義，真抓實干，積極融入社區(qū)建設(shè)，在主動的服務(wù)實踐中走出自己的高質(zhì)量發(fā)展之路。        很多人...

確定調(diào)查內(nèi)容01業(yè)主滿意度調(diào)查應(yīng)涉及物業(yè)服務(wù)的各個方面：1、小區(qū)工作人員儀表及服務(wù)態(tài)度（1）物業(yè)公司辦公人員儀表和服務(wù)態(tài)度；（2）維修人員儀表和服務(wù)態(tài)度；（3）保安人員儀表和服務(wù)態(tài)度；（4）保潔及綠化人員儀表和服務(wù)態(tài)度。 2、小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況（1）電梯、機(jī)電設(shè)備的維...

今遠(yuǎn)物業(yè)想要做好“物業(yè)人”以下幾點(diǎn)要牢記！20237 | 21一意識篇1、服務(wù)意識以業(yè)主為中心，為業(yè)主提供體貼入微、盡善盡美的服務(wù)是管理公司的經(jīng)營宗旨。那么管理者在實際工作中又如何將服務(wù)意識體現(xiàn)出來呢？管理工作中的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量和效率是業(yè)主實實在在能感受到的東西。所以，管理者在與...

物業(yè)車輛管理及基本指揮手勢車輛管理兩個重點(diǎn) 一、車輛管理的方法與要求(一)建立健全車輛管理隊伍為做好管理區(qū)域內(nèi)車輛管理，提供安全有序的車輛停放管理服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)車輛管理實際情況做好人員安排，包括小區(qū)車輛交通的疏導(dǎo)及管理人員、停車場維護(hù)人員和車輛收費(fèi)管理人員等。(二)...

物業(yè)服務(wù)要做好？九大要素來點(diǎn)睛！九大要素第一點(diǎn)服務(wù)態(tài)度熱情物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，員工應(yīng)以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容為客戶熱情服務(wù)、尤其應(yīng)做到文明禮貌、語言規(guī)范、談吐文雅、遵時守節(jié)、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當(dāng)。第二點(diǎn)服務(wù)設(shè)備完好良好而完善的硬件設(shè)施是實現(xiàn)高水平物業(yè)管理的先決條...

       夏季是一年當(dāng)中氣溫最高的時期，這期間內(nèi)陸地區(qū)干燥酷熱，沿海地區(qū)潮濕悶熱，大部分地區(qū)的降雨主要集中在這段時間里，各種災(zāi)害性天氣，例如雷電、冰雹、雷雨大風(fēng)、洪澇、干旱、臺風(fēng)等也都多發(fā)生于此時。     ...