一跑水1、保持冷靜的頭腦,迅速關閉水管閥門,并立即通知保安和維修人員來協助;2、在維修人員未到來前,用就近的可吸水工具采取應急措施;3、迅速將黃色告示牌立于跑水區域;4、召呼附近同事幫忙并及時報告班長;5、迅速用掃把或拖布處理掉流向電梯廳的水,如控制不了時可將電梯開往上一層樓,通...
一問:物業費都干什么了?物業應答:1、用于安全:小區內門崗把關、巡邏,車輛管理、臺風暴雨災害防控,違建排查、每晚安全守護值班,發生疫情、火情時我們都沖在最前線。2、用于綠化:小區樹木、花草的養護,枯萎的需要更換,長亂的需要修剪,蚊蟲蛇鼠消殺。3、用于設備:每棟電梯的正常運轉情況挨...
1耐心無理投訴的業主通常情緒激動,常因急于表達反而辭不達意,所以你必須耐心聽其敘述,也給自己留出足夠的時間準備回話。2細心在聽業主講述的過程中必須細心認真,注意重要細節,通常會給自己帶來更大的優勢。3先聽后說俗話說知己知彼、百戰百勝,所以一定要遵從這條定律,先讓業主說到夠,千萬不...
在物業服務工作中,要贏得服務對象的尊重,是取得成功的重要環節。要做到這一點,就必須勤勤懇懇,嚴于律己,維護好個人形象。因為個人在工作崗位上的儀表和言行,不僅關系到自己形象,而且還被視為單位形象的具體化身。維護好個人的形象,既要注意自己的儀表、舉止、著裝,也不要“衣帽取人”。要做到...
業主對物業管理的常見誤區1.誤把物業公司當成產權單位2.誤把物業公司當成房地產開發商3.誤把物業公司當成政府相關職能部門4.誤把物業公司當成相關的運營商這些錯誤的觀念,讓許多業主在遇到任何住房相關問題時,都把責任都推到物業公司身上,認為物業是唯一責任方,更有甚者以此為由,拒交物業...
一、物業定編的目的物業系統編制管理工作的目標是: ? 優化編制結構,加強編制規模的合理化, 滿足項目物業系統的人員需求; ? 通過編制管理逐步提升各大區住宅物業服務中心人均管理面積; ? 通過編制管理達到物業系統整體扭虧的目標。 二、物業定...
做物業管理這么多年,你有沒有認真地問過自己,或把公司的高管集合起來問問大家——“我們到底是一家什么樣的企業?”“我們在客戶心中到底代表了什么?”換句話說,在客戶的心智資源中給我們企業是一個怎樣的定位?你能一句話,甚至一個詞概括出來嗎?再換句話說,客戶如何在眾多的產品中把你識別出來...
9月26日,住房和城鄉建設部安全生產管理委員會召開全體會議,深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產重要指示精神,學習傳達李克強總理批示要求,傳達全國安全生產電視電話會議精神,部署近期重點工作。住房和城鄉建設部黨組書記、部長、安委會主任倪虹主持會議并講話,副部長姜萬榮、張小宏,總工程...
一物業項目加強巡查檢查工作的重要性 1、防范于未然。通過有效的巡視,將治安、消防等隱患消除;2、杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態;3、加強工作監督,提高員工的工作責任心,變員工的被動工作為主動工作;4、確保公共設施、設備處于良好狀態;5、檢查管理處的清潔、綠化...