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久未歸家的業(yè)主，某天接到來自鄰居的電話，告知其屋內(nèi)散發(fā)出臭味。  打開門后驚呆了！屋內(nèi)一片狼藉，污水橫流，污物遍地……  隱蔽于墻內(nèi)的公共下水管道堵塞，后果如此嚴(yán)重，造成財產(chǎn)損失  誰來為這場“人間慘劇”買單？ ...

一個小小的隱患極可能造成嚴(yán)重安全事故！國慶小長假將至，物業(yè)安全檢查不能少如何對小區(qū)環(huán)境進行安全隱患排查？重點都整理好了！↓↓↓安全檢查要點1. 危險化學(xué)品有無物品標(biāo)識；2. 堆放是否分類、分開；3. 堆放是否穩(wěn)固、無超高、無傾斜；4. 有無防漏措施、應(yīng)急方法；5. 使用人員是否按...

物業(yè)服務(wù)過程中會通過諸多的窗口服務(wù)與客戶發(fā)生直接接觸，如果能夠把窗口服務(wù)做到極致，客戶的認(rèn)可度和滿意度將大大提高。觸點1人行出入口1.安全員服裝整潔、發(fā)不過耳、面容清潔、儀容端正；2.安全員對客戶親切友好：對進出客戶主動點頭示意、微笑或問好。如遇客戶詢問或需主動與其交涉須主動敬禮...

“什么破電梯，怎么天天壞！”   這是居住在高層的業(yè)戶   最稀疏平常的抱怨了 “怎么又壞了，不是前兩天才維修好的嗎？1.電梯維保的目的和意義電梯保養(yǎng)是指定期對運行的電梯部件進行檢查、加油、清除積塵雜物、調(diào)試安全裝置的工作。目的是...

鄰居好，一片寶行有好伴，住有好鄰把垃圾扔到下水管，這時如果遇到下水道堵塞，污水倒灌，難聞的氣味在空氣和鼻腔中發(fā)酵，不是一件愉悅的事情。下水管道堵塞給我們的生活帶來極大的不便，輕則難以排出污水，滋生細(xì)菌，重則污水反泡家中，損壞地板和財物。下水道堵塞引起的污水倒灌，因責(zé)任人較難界定，...

一跑水1、保持冷靜的頭腦，迅速關(guān)閉水管閥門，并立即通知保安和維修人員來協(xié)助；2、在維修人員未到來前，用就近的可吸水工具采取應(yīng)急措施；3、迅速將黃色告示牌立于跑水區(qū)域；4、召呼附近同事幫忙并及時報告班長；5、迅速用掃把或拖布處理掉流向電梯廳的水，如控制不了時可將電梯開往上一層樓，通...

業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利；業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。因此，樓頂維修費用應(yīng)由全樓業(yè)主均攤。案例：某小區(qū)建于上世紀(jì)90年代，其中一棟居民樓有6層，每層兩戶，共計12戶業(yè)主。因該樓年久失修，樓頂出現(xiàn)破...

一問：物業(yè)費都干什么了？物業(yè)應(yīng)答：1、用于安全：小區(qū)內(nèi)門崗把關(guān)、巡邏，車輛管理、臺風(fēng)暴雨災(zāi)害防控，違建排查、每晚安全守護值班，發(fā)生疫情、火情時我們都沖在最前線。2、用于綠化：小區(qū)樹木、花草的養(yǎng)護，枯萎的需要更換，長亂的需要修剪，蚊蟲蛇鼠消殺。3、用于設(shè)備：每棟電梯的正常運轉(zhuǎn)情況挨...

 溫馨提示！“安全為天，國泰民安”，安全是一種責(zé)任，安全是一種使命。電梯安全更是不容忽視的一種責(zé)任，為了您和他人的安全，物業(yè)服務(wù)中心時刻提醒您“安全知識學(xué)起來"！電梯在我們的生活當(dāng)中充當(dāng)著一個很重要的角色，為我們的生活帶來了很多的方便。但是近年來，電梯安全事故時有報道，...