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01園林苗木過冬工作各項目部根據當地的氣候特點和綠化苗木生長習性，特別是針對今年新種植物、草坪，采取多種措施，全力做好冬季苗木管護工作。早動手、早準備，在入冬前做好冬季綠化防寒工作。對花卉苗木進行防凍水澆灌，增強樹木的防凍性，滿足植物休眠需要；對小區樹木進行石灰水涂白，提高樹木抗...

物業管理企業在受理業戶投訴時，除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務規范外，還應遵循“責任、記錄、及時和徹底”的原則。一 責任原則即“準受理、誰跟進、誰回復”。二 記錄原則即對每一起物業管理投訴都需要作出詳細的記錄，通過記錄，不僅接受處理的物業...

一專業最簡單、管理最復雜因為專業的不確定性最小，項目和管理的不確定性太多，不確定性就意味著復雜，需要更多的判斷、選擇和運氣。項目和管理要不斷和人打交道，而人無疑是最復雜的。二千萬不要憑經驗執行你不擅長的領域專業領域有專業的人員去做，你的職責是給他們協調資源、提供良好的工作環境、把...

一“+”強服務1、應用信息技術，服務“+”新一是建立網上的信息溝通平臺。如微信群、APP等，完成對業主報修、收費、告知、綜合服務等工作，方便快捷地實現與業主的溝通。二是建立公共事務處理系統。可以在網上開展客戶滿意度調查，方便業主參與決策。三是開展社區商業服務，方便業主生活。？2、...

一栽植（移植）補植季節。針葉樹、常綠闊葉樹：在春季土壤解凍以后、發芽以前補植，或在秋季新梢停止生長后、降霜以前補植。落葉樹：在春季土壤解凍以后，發芽以前補植或在秋季落葉以后土壤解凍以前補植。死亡的樹木挖除前做好記錄，并盡早補植。補植的樹木應選用原來樹種，規格也相近。若改變樹種或規...

一物業環境管理的基本內容物業環境管理主要是調控業主或物業使用人與環境保護的關系，組織并管理業主或物業使用人的生產和生活活動等。一般來說，物業環境管理的基本內容主要包括以下幾個方面的內容：1、清潔管理現代清潔不但注重一般業務的"掃"，更為注重專業的"保"，防止建材的磨損、變色、生銹...

1.大堂保潔管理范圍：大堂大理石地坪、垃圾筒、門窗框、服務臺、沙發茶幾、桌椅、畫廊、扶梯、消防栓 、客戶牌、各種裝飾件、標識、指示牌、玻璃、風口、天花板、取款機、售貨機、電梯。1.1大堂大理石地坪、踏墊保潔1.1.1用已處理過的塵推按直線、按規定路線循環推進，塵推不離地，每到終點...

一物業保潔服務內容作為一名保潔人員，不能只懂得打掃衛生，還要明白自己具體的工作任務。如果工作的糊里糊涂，你很快就會厭煩你的工作。一般物業公司要求保潔人員要做的有：1、根據實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝...

一保安篇1、立崗的人員（包括立崗、巡邏人員）見到業主私家車應行敬手禮。2、糾正任何違章前應先舉手敬禮。3、遇有老弱病殘幼或業主攜有大宗物品，馬上主動上前詢問是否需要幫忙，并盡可能予以幫助。4、阻止可疑車輛、人員進入小區時也應先敬禮。5、任何地點看到雜物（廢紙、煙盒、塑料袋等）必須...