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物業清理樓道雜物業主不僅不配合還摔毀執法記錄儀這么猖狂不拘留能行嗎？？？7月27日上午10時許，金寨縣城管局物業管理服務中心工作人員在指導惠民家園小區物業清理樓道雜物時，發現18棟19層弱電井內堆滿雜物，物業在清理時1902室業主江某阻撓清理，拒不配合，且江某之女將執法人員所佩戴...

一、業主投訴處理順口溜業主投訴要聆聽，詳細記錄須認真；及時處理是核心，跟蹤回訪暖人心。二、物業服務七字絕1、物品出入管理七字絕搬出物品應查清，先將業主意見聽；業主同意費又清，放行登記要認真。2、配電機房管理七字絕配電機房危險大，按規操作就不怕，常查電流和電壓模擬屏和電容器定期檢查...

小區里有這樣一群人，他們每天圍繞在你身邊，為園區設施設備的正常運行、秩序的安全維護、環境的整潔衛生、為園區的品質提升付出辛勞汗水，無論嚴寒酷暑，亦或狂風暴雨。他們不怕臟，不怕累，他們從不抱怨，一如既往……這群人，就是辛勞的物業工作人員。仲夏火熱，客服人員工作也十分火熱。本著業主至...

當您忘帶門卡緊急想要回到家里時，卻可能遭遇到異常麻煩的身份核實；當您想讓愛犬放開束縛自由奔跑時，卻會遭遇到不近人情的勸阻；當您愉快的踩在松軟的草坪上，享受著泥土的芬芳，卻突然被要求離開夢幻，回到地面；當您原有房屋格局無法滿足您個性化需求想要重新裝修時，卻被要求提交各種各樣的圖紙方...

大約在20世紀90年代初期，被媒體炒作為“愛國”行為的“紅高粱”中式快餐開在了北京前門緊靠麥當勞店的附近，但時間不長，這個店就關門了。倒閉的為什么不是來自美國的麥當勞呢？許多人不明白，為什么麥當勞一個“面包”( 漢堡)賣十塊錢？2003年5月，北京籠罩在“非典”的恐怖氣氛之中，北...

物業服務公司是微利型企業,一般物業服務企業收取的物業管理費在用于管理項目的日常支出公共維修后所剩無幾,當遇到收取物業管理費較為困難時,物業就會陷入運轉困難，而一般是通過減員或減少服務性開支等方式來應對，帶來的后果就是服務質量的降低。物業一旦降低了服務水準和品質就會引起業主的不滿或...

星移斗轉，經過20多年的發展，物業已在人們心中占有一席之地。物業管理作為房地產開發的延續及售后服務，逐漸形成了一個不可代替的新興行業。人們對物業管理服務品質的認識也在逐步不斷的提高，物業管理企業對自身所提供的產品——“服務”也在不斷尋求向“上”的支撐平臺。這其中，加強物業管理企業...

ISO管理體系認證是世界服務質量管理經驗的科學總結,實施這個標準對企業的經營管理和發展具有十分重要的意義: 　　1、有利于加強企業內部的質量管理,使其管理制度化、系統化、規范化。 　　企業通過ISO9001質量管理體系的實施,形成以系統思想為指導的管理,建立起...

導讀：“破窗理論”揭示了一個樸素而重要的道理，那就是環境可以對一個人產生強烈的暗示和誘導性，局部的缺失和漏洞極易造成整體的破壞。對于物業服務而言，“破窗理論”至少可以給我們四個方面的啟示?！　∥?劉維忠（長慶油田公司涇欣園綜合服務處處長 ） 　　“破窗理論”是由美國學者...