大風、暴雨來臨前，物業應如何應對？
常言道“天有不測風云”，還好隨著我們國家的天氣預報精度和天氣預報的準確率越來越高，對于一些特殊天氣的預告，基本可以讓我們在日常生活中提前做到預防。那么作為物業服務公司，更是要在應對特殊天氣方面有足夠的應急處理預案。
為什么要做“預案”呢？
以大風、暴雨天氣為例，提前明確大風暴雨期間的防范措施和應急處理程序，通過采取積極有效的預防措施，達到把惡劣天氣帶來的損失降到最低的效果。
有了預案，該如何劃分職責呢？
（一）客戶服務中心負責大風、暴雨等預警通告的發布，防范工作的安排，大風、暴雨期間應急事故的處理。
（二）工程維修部負責大風、暴雨等預警前房屋本體、公用設施、機電設備的檢查和防范工作的實施。
（三）秩序維護部門負責防范工作的實施及應急事故處理的準備工作。
劃分了職責，又該如何具體實施呢？
（一）預警防范
1、接到有關部門發布的大風、暴雨警報后，管理處在告示牌上發出書面通告，提醒業主（租戶）做好大風、暴雨來臨前的防范措施，必要時使用消防廣播發布通知。
（二）防范準備工作
1、秩序維護部門安排人員增加巡邏次數，重點檢查以下項目。
1.1 檢查并落實外墻窗戶關閉。
1.2 天臺懸掛物是否有被風吹落的危險。
1.3 外墻面廣告牌是否牢固。
1.4 準備沙包、木板、繩子等應急用品、用具。
2、工程維修部安排專人對房屋本體、公用設施、機電設備、機房進行全面檢查，重點檢查以下項目。
2.1 設備房門窗是否關閉（重點是發電機房、電梯機房、空調機房、水泵房、配電房等設備機房）。
2.2 外墻面、陽臺、裙樓排水口，雨水井道、污水井道是否暢通。
2.3 確保發電機處于正常備用狀態，有充足的燃油并做試運行試驗。
2.4 檢查地下室排污泵工作狀況是否正常。
2.5 準備潛水泵、臨時接線板等應急用品、用具。
（三）大風、暴雨來臨時
1、暴雨來臨時，保證地漏、水溝排水暢通，風力加大時，應用沙包堵住小區受風正面影響的小區玻璃門及其它門窗。
2、大風吹襲期間，如風壓過大，影響電梯正常運行，可暫停電梯的運行。
3、大風吹襲期間，加強巡視，有可能出現高空墜物情況，可暫時封閉部分受影響地方，待險情排除后，方可解除封閉現場。
4、情況跟蹤
4.1 當有關部門發布大風、暴雨警報后，管理處安排專人收看（聽）氣象部門發布的最新消息。
4.2管理處根據發布的最新信息，及時安排相應人員待命。
5、大風、暴雨期間員工的控制
5.1 所有秩序維護不得請假外出，處于待命狀態。
5.2 管理處所有員工不得關閉通訊工具，隨時待命。
5.3 當氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色大風信號時，管理處主管、工程維修部主管、秩序維護主管都應到場，實行24小時值班，中控值班室啟動消防廣播發布通告。
5.4 當風力達到6級以上時，維修人員應及時拆除門崗擋車器攔桿，以防被風吹斷傷人、傷車。
（四）大風、暴雨過后的處理
管理處安排人員清理現場，主動走訪受災業主，在最短時間內協助受災業主恢復正常的辦公秩序。