智慧物業(yè)：有效化解傳統(tǒng)物業(yè)管理“痛點”
隨著移動互聯(lián)網技術的興起，傳統(tǒng)的物業(yè)管理行業(yè)正在悄然發(fā)生變化。出門忘了帶門禁，修樓道設備不知道找誰，出差忘了交物業(yè)費等等。智慧物業(yè)管理系統(tǒng)的平臺建設，解決了傳統(tǒng)物業(yè)管理的“痛點”。
聽到“智慧物業(yè)”這個名字，首先想到的可能是智能社區(qū)、智能家居等應用。實際上，智慧物業(yè)是指利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等先進的信息技術，通過統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)云平臺，將物業(yè)的各個單元緊密連接起來，實現(xiàn)物業(yè)單元的數(shù)據(jù)融合。此外，通過對融合數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘，可以發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理中的各種問題，突破部門之間的溝通障礙，建立高效的聯(lián)動機制，從而有效、快速地解決物業(yè)中的各種問題進行管理。
為了有效應對物業(yè)管理中存在的問題，一方面要通過完善政策法規(guī)來提高物業(yè)管理的法制化、規(guī)范化水平；另一方面，要積極運用新技術、新思路，實施“互聯(lián)網物業(yè)”的新型管理模式。智能小區(qū)管理系統(tǒng)將推動物業(yè)管理向信息化、智能化轉變，通過信息資源共享，加快物業(yè)服務標準化、市場化進程。
移動互聯(lián)網時代，線上線下服務日益融合。發(fā)展智慧物業(yè)是物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展方向和趨勢，既能提高物業(yè)管理水平，又能提升業(yè)主滿意度。智慧物業(yè)SaaS系統(tǒng)的建設為推進智慧社區(qū)和智慧城市建設提供了有力支撐。
智慧物業(yè)的特點和優(yōu)勢
總的來說，與傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式相比，智慧物業(yè)具有非常顯著的優(yōu)勢：
一、切實提高物業(yè)管理效率和質量。通過物業(yè)管理基礎信息的數(shù)字化整合、共享和使用，管理部門可以清晰直觀地了解物業(yè)服務公司的經營狀況，對規(guī)范行業(yè)規(guī)則、促進物業(yè)服務公司建設起到了非常積極有效的作用。完善物業(yè)服務行業(yè)誠信體系，優(yōu)化公司內部管理。
二、有效促進業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)建立溝通平臺。互聯(lián)網的使用為業(yè)主表達意見提供了便捷高效的途徑，過程更加公開透明。同時，業(yè)主還可以通過小程序微信官方賬號提出物業(yè)的改進建議，對物業(yè)服務進行評價。物業(yè)服務公司可以在線及時處理業(yè)主需求，提升物業(yè)公司形象和客戶滿意度。
三、促進了社區(qū)商圈的經濟發(fā)展，加強了社區(qū)周邊商業(yè)資源信息的整合、共享和利用，進行了精準廣告投放，更好地滿足了居民需求和商業(yè)供給，促進了城市新區(qū)的發(fā)展，社區(qū)O2O消費、快遞服務等業(yè)態(tài)。
四、大力推進智慧城市建設，社區(qū)是智慧城市建設的主要基礎和關鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)管理將通過數(shù)字和信息平臺全面升級，使社區(qū)更容易接入智慧城市平臺。智慧物業(yè)可以幫助物業(yè)公司提高管理效率，降低成本，幫助傳統(tǒng)物業(yè)公司快速轉型，長期來看，這也是大勢所趨。