雪停后在小區溜彎
萬萬沒想到
走著走著人就摔了
業主將物業公司告上法庭
要求其賠償損失
法院怎么判？
2020年2月，一場大雪過后，黑龍江省牡丹江市各小區的物業公司又開啟了“清雪模式”。時年81歲的牛某所住小區的物業公司，卻遲遲未清掃小區公共通道的積雪。由于天氣漸漸回暖，路面又經業主們多天踩踏，漸漸變成了“冰面”。這天上午，牛某像往常一樣在小區內遛彎散步，走著走著，突然腳下一滑，整個人摔倒在路面。經醫院診斷，牛某為右股骨粗隆間骨折，住院治療了二十多天才出院回家，經司法鑒定，傷殘達到十級。因與物業公司協商不成，2021年9月，牛某將其起訴至黑龍江省牡丹江市東安區人民法院，要求賠償醫療費、護理費、傷殘賠償金等損失16萬余元。法院經審理認為，牛某作為小區業主，已按時足額向該小區物業公司交納物業服務費，雙方之間形成物業服務合同關系。及時清理小區公共通道上的積雪或采取防滑措施，給小區業主提供通行便利，是物業公司法定和約定的義務。該物業公司在雪后未及時清理通道積雪，致使路面越發光滑，增加行人摔倒的可能性，故牛某摔倒受傷，物業公司應承擔主要責任。牛某作為完全民事行為能力人，年事已高，應當預見在雪地上行走有滑倒摔傷的危險性，走路過程中應具有謹慎注意義務，但由于疏于自我保護，主觀上存在過失，也應承擔相應的責任。因某保險公司承保了該物業公司投保的物業責任保險，牛某滑倒受傷屬于保險條款約定的保險責任范圍，保險公司應按照物業公司承擔責任的比例，在保險責任限額內對其進行賠償。結合本案的實際情況及雙方過錯程度，法院確定某物業公司承擔80%的民事責任，牛某自行承擔20%的民事責任，判決某保險公司按照某物業公司的責任比例，在保險責任限額內賠償牛某醫療費等各項損失12萬余元。物業服務企業應當在雪后及時掃雪，力求于達到無積冰、無殘雪、見路面的標準，消除安全隱患，確保服務質量。小區業主在雪天出行時，可以穿鞋底相對粗糙，或者有花紋的平底鞋，減緩步行速度，以防摔倒！
《中華人民共和國民法典》
第九百四十二條規定，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。
《物業管理條例》
第三十五條規定，物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
