中秋國慶雙節小區巡查，查什么？怎么查？
小區巡查工作的重要性 1、防范于未然。通過有效的巡視，將治安、消防等隱患消除； 2、杜絕違章裝修。將違章裝修施工消除于萌芽狀態； 3、加強工作監督，提高員工的工作責任心，變員工的被動工作為主動工作； 4、確保公共設施、設備處于良好狀態； 5、檢查管理處的清潔、綠化、保安工作質量； 6、增加與住戶的溝通機會； 7、實施對空置房的管理。 巡查內容 1、治安隱患的巡視； 2、公共設施設備安全完好狀況的巡視； 3、清潔了衛生狀況的巡視； 4、園林綠化維護狀況的巡視； 5、裝修違章的巡視； 6、消防違章的巡視； 7、空置房的巡視； 8、利用巡視機會與住戶溝通。 巡查方法 物業巡視的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。 1、看：通過觀察來發現物業管理服務中存在的問題； 2、聽：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障； 3、摸：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況； 巡查頻次 樓宇巡查 （一）巡查內容 1、巡查水、電表 檢查水、電表是否處于正常工作狀態，記錄損壞的水、電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉時應關上該單位閘閥，預防水浸事故，并在該單位門口貼上相關告示。當發現電表異常運轉（如倒轉、有盜電嫌疑）時，應在《巡視登記表》中予以記錄并及時報告公共事務部主管。 2、巡查巡樓梯間 （1）檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態； （2）檢查梯間墻身、天花板是否出現剝落、脫漆，墻、地面瓷磚是否完整無損； （3）檢查消防栓是否標識完好、配件齊全。滅火器是否有漏氣或過期、失效現象。消防通道防火門是否關閉。消防安全疏散指示燈是否完好。消防疏散通道是否堵塞。防盜預警設施及消防報警設施是否完好； （4）檢查衛生狀況是否良好。 3、巡查逃生天臺 （1）檢查逃生天臺門是否能隨手打開（嚴禁上鎖）； （2）檢查天臺護欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好； （3）檢查有無違章占用逃生天臺現象； （4）檢查雨水管是否通暢； （5）檢查衛生狀況是否良好。 4、巡查電梯 （1）檢查電梯的運行是否平穩，是否有異常響動； （2）檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好； （3）檢查照明燈及安全監控設施是否完好； （4）檢查衛生狀況是否良好。 5、巡查門廳、走廊等 （1）檢查各類安全標識是否完好； （2）檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好； （3）檢查衛生狀況是否良好。 6、巡查裝修現場 巡視家庭裝修施工住戶，預防出現違章裝修現象。在巡視中發現樓梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查，當原因不明時應立即告知保安部進行檢查。 （二）巡查方法及要求 1、先走到樓房屋頂，從上至下逐戶巡視。 2、巡視要求兩人成組進行，以防造成不必要的麻煩。 3、注意刷卡簽到或在簽到表簽到。 4、發現損壞情況必須當日填寫《公共設施設備報修記錄表》。5、對裝修施工巡視要求每日記《裝修施工日記》，詳細記錄住戶的施工狀況。 （三）緊急情況的處理 發現住戶家中有異常情況時，除特別緊迫情況外，嚴禁進入住戶家中，更嚴禁擅自打開住戶門鎖進入住戶家中。 緊急情況需要進入住戶家中搶救或避險時，應至少邀請公司員工之外的第三方如業主委員會委員、隔壁鄰居等人員作證后，再進入住戶家中，但事后應立即報告公司領導并留存記錄。 兩人以上并至少有一人是主管干部時方可從事上述入戶搶險。 （四）記錄 巡查完畢，應將物業巡視的相關狀況逐項記錄在《巡樓日志》中，不允許只填寫“正常”兩字，要求有兩名同事共同簽字。 公共配套設施設備巡查 （一）巡查內容 （1）檢查室外設施有無破損現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現象； （2）檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好； （1）檢查雕塑小品是否完好，是否有完全隱患； （2）檢查兒童游樂設施是否完好，有無安全隱患； （1）檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現象； （2）檢查標識、路牌、警示牌是否完好； （3）檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全； （1）檢查防盜設施是否完好； （2）檢查停放的車輛是否有損傷現象； （3）檢查各類標識是否完好無損； （1）檢查小區內是否有亂張貼、亂拉線等現象； （2）檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環境、高空拋物現象； （3）檢查是否有違章飼養家禽、家禽等現象； 3、做好巡查記錄。 （三）對巡查中發現問題的處理要領 1、管理員巡查時發現有上述問題出現時，如本人能進行規勸、阻止處理的，應予以立即解決，否則及時將問題記錄在《巡查記錄表》中，巡查回來后報主管。 3、對巡查中發現的重大問題，主管應及時向經理匯報，由管理處經理處理。 4、巡查中發現的問題處理完畢后，物管員應現場驗證，處理的過程和驗證的結果均應有完整的記錄，并經相關人員簽字認可。 5、《巡查記錄表》、《報修單》等每月匯總歸檔保存。