背景
物業管理是衡量城市管理水平的重要標志,沒有健全的物業管理就沒有現代化的城市管理。《濟南市物業管理條例》已于2022年5月1日起正式施行,標志著我市的城市治理水平得到進一步提升。作為濟南市的主城區之一,近年來我區社區治理和物業管理取得了長足的進步,整體水平顯著提高。但仍存在物業管理水平參差不齊的現象,需要進一步加強行政監管,規范小區物業管理。
原因分析
01
基層組織重視不夠,對物業管理認識不足,未納入工作日常議事,從事物業管理工作人員配備不足,導致物業管理成效不高。
02
部分老舊小區規劃建設不到位,新小區開發商與物業公司移交銜接不力,遺留問題多,為物業管理留下隱患,導致物業管理難度加大。
03
部分物業公司管理水平不高、服務意識差,工作人員年齡老化,不按規定配專業人員,只收費不服務,部分物業僅限于保安值班,保潔掃地,處理問題簡單粗暴。
04
業主物業管理意識不強,由于業主委員會系自我管理組織,屬于義務服務性質,導致業主委員會作用發揮不明顯,業主有不服從管理、拖欠物業服務費用的現象,物業糾紛增多,造成物業公司虧損經營,企業運轉艱難。
意見建議
物業管理行政主管部門一是要加強行業指導和監督作用,會同相關部門依法采取有效措施,進行專項整治行動,加大對物業公司從業資質審核、服務內容、收費標準、收費支出等環節上的監管。二是深入居民小區加強《濟南市物業管理條例》等物業管理法律法規政策宣傳,向市民朋友普及物業管理的相關知識。三是指導街道物業辦、社區居委會進一步發揮在小區物業服務管理方面的作用,指導業主委員會有效行使權利,以推動全區物業管理水平高質量發展,提升居民滿意度。