隨著生活品質(zhì)的不斷提高,大家對物業(yè)的要求也越來越高,物業(yè)人干的事兒也越來越多,可業(yè)主依然百般挑剔,對物業(yè)的成見依然很深,一句“你們物業(yè)是干啥吃的?這點(diǎn)事兒都做不好?”時常掛在業(yè)主嘴邊!
小區(qū)的整體形象,小區(qū)的安全,小區(qū)的環(huán)境,小區(qū)的設(shè)備甚至于房屋的增值保值等都需要物業(yè),每一項(xiàng)工作都不簡單,物業(yè)人的艱辛有誰知道?
得不到應(yīng)有的尊重
物業(yè)人社會地位低
在大眾普遍印象中,物業(yè)不外乎就是掃掃地、守守門,這都是不需要技術(shù)不需要能力的工作,隨隨便便找個人都行。
有事兒沒事兒就愛找物業(yè),東西提不動了,“誒,那個保安,幫我提一下”,貴重物品不小心當(dāng)垃圾扔掉了,“誒,那個保潔,幫我看看這桶里面有沒有我丟的東西”。
對物業(yè)人,他們是呼之即來揮之即去。不是物業(yè)人自己把自己放的很低,而是工作需要這樣,加上媒體對物業(yè)負(fù)面新聞添油加醋的報道,久而久之,物業(yè)人越來越得不到大家的理解,得不到應(yīng)有的尊重。
舍不得相應(yīng)的投入
服務(wù)對象要求高
如今,社會的不斷發(fā)展,大家對生活品質(zhì)的要求也逐步上升,自然而然,對物業(yè)的要求也越來越高,但是自身卻不舍得相應(yīng)的投入。
就比如,想要中央水系景觀每天開放,但是一公攤電費(fèi)就滿是抱怨;想要園區(qū)多一些健身器材,一公攤費(fèi)用就不愿意,想要這樣想要那樣,卻不愿交物業(yè)費(fèi),不交物業(yè)費(fèi)哪兒來的運(yùn)行成本?物業(yè)企業(yè)可不是慈善家。
假期是什么
表示沒聽過
假期,跟物業(yè)人無緣。
小區(qū)里假期是物業(yè)人最忙的時候,忙著計(jì)劃各種社區(qū)文化活動,忙著加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流,假期對于物業(yè)人而言,是更重的擔(dān)子,物業(yè)是為業(yè)主服務(wù),自然得讓業(yè)主的假期過得舒服,就算是假期,小區(qū)里依然少不了物業(yè)人的身影。
遇上催費(fèi)的時候,更是每一天加班加點(diǎn)的度過,還敢奢求什么假期,能保證按時上下班已經(jīng)很不錯了。
干的事兒還挺多
物業(yè)人普遍待遇低
按照當(dāng)下的物業(yè)一線員工薪資水平,除去每月的房租或是貸款,剩下的只能夠滿足日常開支,工資不高,但是什么事都需要干,連最基本的“請勿亂扔垃圾”“請勿高空拋物”都需要不斷的提醒。
“拿著賣白菜的錢操著賣白粉的心”用來形容物業(yè)人再好不過了,這也是為什么物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員留存率不高的原因之一,自己的投入與回報不成正比,要怎么堅(jiān)持?
最后是身心俱疲
物業(yè)人工作繁冗
在物業(yè),女人當(dāng)男人使,男人當(dāng)牲口使,身體累無所謂,重要的心累。
每天都得與各種各樣的業(yè)主打交道,挨罵、接收抱怨已經(jīng)成了家常便飯,只要業(yè)主有需要,物業(yè)人就得到,電話24小時開機(jī),生怕錯過業(yè)主的一個電話,沒有一刻敢讓自己放松下來。
長此以往,真是身心俱疲。自己如果是在物業(yè)干過的是一定不愿意讓自己孩子再從事這一行業(yè),個中滋味自己明白就好,實(shí)在不想要孩子再去領(lǐng)味一番。
平凡的崗位
不平凡的工作
小區(qū)里鄰里之間的糾紛,需要客服協(xié)調(diào);小區(qū)里環(huán)境衛(wèi)生,需要保潔維護(hù);小區(qū)里設(shè)備設(shè)施,需要工程維檢;小區(qū)里安全防范,需要秩序守護(hù)。
明明消防通道不能停車,保安下跪都無法勸業(yè)主挪車,發(fā)生火災(zāi),判定責(zé)任,有多少的項(xiàng)目經(jīng)理因此被拘留?
違章搭建,物業(yè)反復(fù)提醒,要求整改,可又有幾位業(yè)主能放在心上,最后被罰還是物業(yè),這些情況在各個小區(qū)都很常見,物業(yè)管沒人聽,不管面臨的就是拘留、罰款,本是普普通通的一個崗位,卻肩負(fù)著巨大的責(zé)任。
不管業(yè)主是否能看見
每一位物業(yè)人
都在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱
別再問“物業(yè)是干啥吃的了”
如果有心去了解
會發(fā)現(xiàn)
這樣平凡而簡單的一個崗位
卻顧及了千萬家
處處彰顯著不平凡