4月28日,記者在召陵區(qū)人民法院見到了民事審判庭庭長張耀軒,他告訴記者:“人民法院應(yīng)弘揚(yáng)社會主義核心價值觀公正、誠信的價值理念,不鼓勵、不支持業(yè)主以拒交物業(yè)費(fèi)的形式表達(dá)對物業(yè)企業(yè)的不滿情緒,同時,物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變理念、強(qiáng)化服務(wù)意識。”
隨后,張耀軒向記者出示了一份2020年的一起原告某物業(yè)服務(wù)公司訴被告李某某的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案判決書。
案例摘要: 原告物業(yè)公司負(fù)責(zé)人說,他們對該小區(qū)按照前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議約定進(jìn)行了管理,但自2016年1月13日至2020年12月12日,李某某一直以種種理由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi),并向法庭舉證。要求李某某支付欠付的59個月物業(yè)管理費(fèi),加上逾期滯納金,共計6974.85元。 被告李某某辯稱,他的房屋為門面房,商鋪是否交納物業(yè)費(fèi)主要得看物業(yè)公司是否提供了服務(wù),提供了什么樣的服務(wù)。“他們作為物業(yè)公司,從購買房屋至今,未提供過任何服務(wù)。小區(qū)內(nèi)隱患重重。”李某某稱,并向法庭提供了證據(jù)。 召陵區(qū)人民法院對此案進(jìn)行了公開開庭審理。法院認(rèn)為,物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。判決應(yīng)當(dāng)保障、規(guī)范最基本的生產(chǎn)生活秩序,人民法院不鼓勵、不支持業(yè)主個人(小區(qū)內(nèi)住戶業(yè)主、小區(qū)內(nèi)外門面房屋業(yè)主)以拒交物業(yè)費(fèi)的形式表達(dá)對物業(yè)企業(yè)的不滿情緒。
張耀軒告訴記者:“人民法院支持交納物業(yè)費(fèi)的裁判初衷只是要保障基本的生產(chǎn)生活秩序,并不代表對本案物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。試想,每個小區(qū)的部分乃至大部分業(yè)主以各自的理由拒絕交納物業(yè)費(fèi),物業(yè)企業(yè)失去經(jīng)濟(jì)來源,怎么可能有高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。如此惡性循環(huán),最終權(quán)利受侵害的還是廣大業(yè)主群眾。如果大量業(yè)主認(rèn)為物業(yè)企業(yè)服務(wù)不好,法院鼓勵、支持通過業(yè)主委員會的形式更換、選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè),以維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益 。”
同時,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,優(yōu)勝劣汰是基本的生存法則,物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變理念、強(qiáng)化服務(wù)意識,否則,只會坐等收錢而不管服務(wù)質(zhì)量的物業(yè)企業(yè)不會長久,終究會被時代和人民群眾淘汰。