親愛(ài)的業(yè)主，當(dāng)你埋怨、指責(zé)物業(yè)時(shí)，請(qǐng)先弄清我們是干什么的！
業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的常見誤區(qū) 1、誤把物業(yè)公司當(dāng)成產(chǎn)權(quán)單位 2、誤把物業(yè)公司當(dāng)成房地產(chǎn)開發(fā)商 3、誤把物業(yè)公司當(dāng)成政府相關(guān)職能部門 4、誤把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商
這些錯(cuò)誤的觀念，讓許多業(yè)主在遇到任何住房相關(guān)問(wèn)題時(shí)，都把責(zé)任都推到物業(yè)公司身上，認(rèn)為物業(yè)是唯一責(zé)任方，更有甚者以此為由，拒交物業(yè)費(fèi)。這讓物業(yè)公司啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出。 在此將大家日常遇到的一些事情進(jìn)行了責(zé)任歸類，方便大家有效去反饋解決。 這些與物業(yè)無(wú)關(guān) 1、業(yè)主以房屋漏雨，窗戶透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問(wèn)題為由，拒交物業(yè)費(fèi)。此理由，在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的，也成為了不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的最大理由。其實(shí)，房屋質(zhì)量問(wèn)題是房屋建設(shè)單位的責(zé)任，與物業(yè)公司是無(wú)任何關(guān)系的。 有一種情況，業(yè)主認(rèn)為房屋建設(shè)單位與物業(yè)公司是一家，在出現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，拒交物業(yè)費(fèi)。雖然“同是一家”，但也是獨(dú)立核算的母子公司，誰(shuí)的責(zé)任還要誰(shuí)承擔(dān)，不能因?yàn)?母親"犯了法，而讓“兒子”坐牢，這與理與法都不通。 2、未享受服務(wù)，如空房未住，電梯不坐?？辗康漠a(chǎn)權(quán)也是業(yè)主的，你不到小區(qū)住、不乘坐電梯，不能以沒(méi)有享受這些權(quán)利為由而不履行作為業(yè)主應(yīng)盡的繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)。 3、鄰居出租房屋，感覺(jué)不安全。出租房屋是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)無(wú)權(quán)干涉，但業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費(fèi)，實(shí)在有些牽強(qiáng)。 4、小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬，還有養(yǎng)家禽的。有小區(qū)個(gè)別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽，影響到其他業(yè)主。此情況，物業(yè)公司只能制止，同時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，但無(wú)執(zhí)法權(quán)。 5、暖氣不熱。此事真的與物業(yè)無(wú)關(guān)。供暖是供暖企業(yè)與業(yè)主之間因購(gòu)買熱商品而形成的買賣關(guān)系。如果暖氣不熱，按照供熱條例，業(yè)主應(yīng)找供暖企業(yè)解決，也許會(huì)有房屋建設(shè)單位的責(zé)任，但與物業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。 6、鄰居私改煙道返味。屬于鄰居關(guān)系問(wèn)題，業(yè)主應(yīng)通過(guò)社區(qū)調(diào)解或法律維權(quán)。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要制止，但無(wú)執(zhí)法權(quán)。 7、前樓樓層擋光。業(yè)主可通過(guò)《物權(quán)法》維權(quán)，找規(guī)劃部門和行政執(zhí)法部門解決。 8、商鋪燈光或噪音、排氣污染。業(yè)主可通過(guò)《物權(quán)法》維權(quán)，并找政府相關(guān)部門解決。 9、私自拆改房屋結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)房屋建設(shè)單位不予維修。這與物業(yè)也無(wú)關(guān)。 10、有業(yè)主因?yàn)楹⒆颖秽従拥男」穱樀?，要求物業(yè)公司減免物業(yè)費(fèi)。業(yè)主應(yīng)通過(guò)公安部門解決此事。 11、無(wú)理拒交。有業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題連電梯費(fèi)也拒交;有的因家中失火，物業(yè)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)而拒交……但更多的時(shí)候，一些五花八門的理由與物業(yè)無(wú)關(guān)。 下列問(wèn)題找物業(yè) 1、園區(qū)、樓道衛(wèi)生打掃不徹底。園區(qū)、樓道衛(wèi)生是物業(yè)的服務(wù)范圍，物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理。 2、小區(qū)綠化不及時(shí)，綠地內(nèi)雜草清理不及時(shí)。物業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)及時(shí)綠化，并對(duì)園區(qū)公共綠地的花草樹木進(jìn)行精心維護(hù)。 3、小區(qū)雨天路面積水清掃不及時(shí)，雪天積雪未及時(shí)清掃。小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生，物業(yè)應(yīng)及時(shí)清理。 4、小區(qū)路燈、樓道燈損壞未及時(shí)維修，屬于物業(yè)公司責(zé)任。 因此，希望業(yè)主能夠正確認(rèn)知物業(yè)， 在物業(yè)管理活動(dòng)中積極履行業(yè)主義務(wù)， 模范遵守業(yè)主公約， 客觀公正地對(duì)待物業(yè)管理， 讓我們多以理解和包容的心態(tài)， 通過(guò)我們的共同努力 一起把我們的小區(qū)建成一個(gè)和諧美好的家園！ 詳情請(qǐng)關(guān)注我們的微信公眾號(hào)：今遠(yuǎn)物業(yè)